info@ltsthink.com حي الزهراء، جدة الأحد–الخميس · 9–5
تابعنا:
نظام مخصّص مبني على أودو · إدارة المرافق

أودو لإدارة المرافق وعقود التشغيل والصيانة

عقد التشغيل والصيانة التزام: هذه المواقع، وهذه الأصول، وزمن الاستجابة هذا، وهذا العدد من الزيارات — كل شهر ولسنوات. نبني هذا الالتزام داخل أودو، لتعمل الصيانة الوقائية والبلاغات والفنيون وقطع الغيار وتقارير اتفاقيات الخدمة والفاتورة الشهرية من العقد نفسه، بالعربية والإنجليزية.

PPMصيانة وقائية حسب الجدول أو الاستخدام
SLAزمن الاستجابة والإنجاز لكل عقد
AR / ENعربي أولًا، للفنيين والعملاء

ما الذي يجب أن يفعله برنامج إدارة المرافق

سواء كنت تدير عقود تشغيل وصيانة لعملائك — مبانٍ حكومية ومستشفيات ومدارس ومجمّعات سكنية ومولات — أو تصون محفظتك الخاصة، فللعمل نصفان: صيانة وقائية مخطّطة (PPM) تُبقي الأصول تعمل وفق جدول، وأوامر عمل تفاعلية تعالج ما يتعطّل بينهما. ونظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS) هو ما يجمع الاثنين.

ويغطي أودو كثيرًا من ذلك أصلًا: تطبيق الصيانة يدير المعدات وجداول الصيانة الوقائية، وتطبيق مكتب المساعدة يدير البلاغات مع سياسات اتفاقيات الخدمة، وتطبيق الخدمة الميدانية يدير مهام الفنيين على الجوال، ويدير المخزون والمشتريات قطع الغيار. أما ما تحتاجه شركة إدارة المرافق فوق ذلك فهو العقد: المواقع والأصول التي يغطيها، والزيارات المستحقة، وغرامات الإخلال بالخدمة، وما يجب فوترته هذا الشهر.

وهذه الطبقة التعاقدية هي ما نبنيه. فتحوّل أودو من أداة صيانة إلى النظام الذي يدير أعمال التشغيل والصيانة — ويخرج التقرير الشهري الذي يطلبه عميلك من البيانات نفسها التي يُدخلها فنيوك.

أودو القياسي مقابل ما نبنيه لإدارة المرافق والتشغيل والصيانة

التطبيقات القياسية أولًا، والبرمجة المخصّصة فقط حيث يحتاجها عقد التشغيل والصيانة.

يُعدّ في أودو القياسييُبنى فوقه لعقود التشغيل والصيانة
الأصولسجلات المعدات بفئاتها وسجل صيانتهاسجل أصول لكل عميل وموقع ومبنى وطابق، مع ملصقات QR
الصيانة الوقائيةجداول وقائية حسب الوقت على المعداتخطط صيانة وقائية لكل فئة أصول ونطاق عقد، تُولَّد للسنة كاملة
البلاغاتتذاكر مكتب المساعدة مع سياسات اتفاقيات الخدمةبوابة بلاغات للعميل، وأولوية حسب العقد، وحساب غرامات الإخلال
الفنيونمهام خدمة ميدانية على الجوال وسجلات وقتصور قبل وبعد، وقوائم فحص لكل نوع أصل، وتوقيع العميل
قطع الغيارمخزون لكل مستودع أو سيارة، والمشترياتالقطع المستهلكة لكل أمر عمل وتحميلها حسب شروط العقد
القوى العاملةالموظفون والحضور والرواتبالعاملون المنتشرون في كل موقع مقابل جدول القوى العاملة في العقد
الفوترة والتقاريرفواتير متكررة وفوترة إلكترونية عبر التوطينفاتورة عقد شهرية بالخصومات، مع تقرير مؤشرات الأداء واتفاقيات الخدمة للعميل

ما الذي نقدّمه

إعداد يتمحور حول العقد

يحمل كل عقد تشغيل وصيانة مواقعه وأصوله ونطاقه وتكرار زياراته واتفاقيات خدمته وشروط فوترته — ويتفرّع منه كل شيء آخر.

سجل الأصول وملصقات QR

كل مبرّد ومضخة ومصعد ولوحة مسجّلة حسب الموقع والطابق؛ يمسح الفني الملصق فيفتح سجلّه وقائمة فحصه.

تخطيط الصيانة الوقائية

سنة كاملة من الصيانة الوقائية تُولَّد من فئات الأصول ونطاق العقد، موزّعة على فرقك.

البلاغات واتفاقيات الخدمة

بلاغات من بوابة العميل أو الهاتف أو الواتساب تُسجَّل بأولوية، مع عدّادات الاستجابة والإنجاز لكل عقد.

تطبيق الفنيين

المهام وقوائم الفحص والصور والقطع المستخدمة وتوقيع العميل من الجوال — بالعربية أو الإنجليزية.

تقارير العملاء والفوترة

حزمة مؤشرات الأداء الشهرية وفاتورة العقد — مع أي خصومات — تصدر من السجلات نفسها.

كيف نعمل

  1. 01

    قراءة العقود

    النطاق وقوائم الأصول وجداول اتفاقيات الخدمة وجداول القوى العاملة وشروط الفوترة من عقودك الفعلية.

  2. 02

    تحميل سجل الأصول

    استيراد المواقع والمباني والأصول ووسمها؛ ونقل جداول الصيانة الوقائية الحالية.

  3. 03

    الإعداد والبناء

    تطبيقات الصيانة ومكتب المساعدة والخدمة الميدانية والمخزون أولًا، ثم طبقة العقد واتفاقيات الخدمة والفوترة.

  4. 04

    تجربة عقد واحد

    يعمل عقد واحد شهرًا كاملًا على النظام — زيارات وبلاغات وتقرير وفاتورة — قبل انتقال البقية.

  5. 05

    التعميم والتدريب

    نقل بقية العقود؛ وتدريب الفنيين والمشرفين والمالية بالعربية والإنجليزية.

أسئلة شائعة

هل يتضمّن أودو نظام إدارة صيانة (CMMS)؟

يغطي تطبيق الصيانة في أودو سجلات المعدات وجداول الصيانة الوقائية وطلبات الصيانة. ولشركات إدارة المرافق نوسّعه بسجل أصول كامل، وخطط صيانة وقائية لكل عقد، ومتابعة اتفاقيات الخدمة، وفوترة العقود.

هل يتابع اتفاقيات الخدمة والغرامات في عقود التشغيل والصيانة؟

نعم. يحمل كل عقد أهداف الاستجابة والإنجاز الخاصة به حسب الأولوية؛ وتُسجَّل حالات الإخلال على البلاغ ويمكن أن تنعكس كخصومات في الفاتورة الشهرية.

هل يستطيع عملاؤنا رفع البلاغات ورؤية التقارير؟

نعم — عبر بوابة للعميل بالعربية أو الإنجليزية، يرفع منها البلاغات ويتابع حالتها ويحمّل التقرير الشهري.

كيف تُفوتر عقود التشغيل والصيانة؟

تُحسب الرسوم الشهرية الثابتة والأعمال الإضافية والقطع المحمّلة وأي خصومات من العقد وسجلات الشهر، وتصدر الفاتورة إلكترونيًا وفق ZATCA.

هل يحتاج الفنيون تدريبًا لاستخدام التطبيق؟

القليل جدًا. يفتح الفني المهمة بقائمة فحصها، فيؤشّر الخطوات ويضيف الصور والقطع ويحصل على توقيع العميل. ونُدرّب المشرفين ليدرّبوا فرقهم.

لنفكّر

أرِنا عقد تشغيل وصيانة واحدًا.

أرسل نطاق عقد واحد وجدول اتفاقيات الخدمة فيه. وسنوضّح كيف سيعمل في أودو — الأصول والصيانة الوقائية والبلاغات والتقرير والفاتورة — مع نطاق عمل ثابت على مراحل.

  • مراجعة مجانية لعقد تشغيل وصيانة واحد
  • ردّ خلال يوم عمل واحد
  • تطبيق فنيين بالعربية والإنجليزية
  • فوترة ZATCA مُعدّة ومُختبرة

احجز عرضًا لأودو لإدارة المرافق

نردّ خلال يوم عمل واحد.

الرجاء إدخال اسمك.
أدخل رقمًا صحيحًا.
أدخل بريدًا صحيحًا.
سرّي. بلا إزعاج. أو راسِلنا واتساب

شكرًا — وصلنا طلبك!

سنتواصل معك خلال يوم عمل واحد.

تحدّث الآن عبر واتساب