[vc_row content_width=”grid”][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]
الشروط والأحكام (بالنسبة للعميل)
عند الدخول في مشروع مع وكالة LtsThink، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسات والإجراءات.
طرق الدفع
التحويل البنكي
الدفع والودائع
- 50٪ دفعة، 50٪ عند الانتهاء من العمل
- يتم استحقاق دفعة بنسبة 50٪غير قابلة للاسترداد ، بعد عرض الأسعار وموافقتك عليها. ويتم دفع رصيد بنسبة 50٪ في نهاية المشروع، بعد الموافقة على المشروع وقبل تسليم/تحميل التصميم النهائي.
- يبدأ العمل عند استلام الإيداع
- إذا رغب العميل في استلام ملفات الطباعة خلال فترة العمل على المشروع يتوجب عليه دفع 75% من قيمة الفاتورة لاستلام الملفات.
تصاميم الشعار
في غضون 7 أيام عمل (ما لم يكن جدول الأعمال ممتلئ) من تلقي معلومات التصميم والدفعة المالية، سيقوم LtsThink بإنشاء شعارين مختلفين لأعمالك. وسيتم تقديم الشعار لك للمراجعة من خلال نظام LtsThink ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. كما ويحق للعميل طلب ما يصل الى تعديلين على الشعار المصمم بنفس السعر المعروض من دون تكاليف اضافية. المزيد من التعديلات تكبد تكاليف إضافية حسب معدل الدفع بالساعة في LtsThink.
التصاميم الأخرى
في غضون 7 – 14 يوم عمل (ما لم يكن جدول الأعمال ممتلئ وحسب طبيعة التصميم) من تلقي معلومات وودائع شركتك، سيبدأ LtsThink بالعمل على التصاميم المطلوبة. وسيتم تقديم التصاميم لك للمراجعة من خلال نظام LtsThink ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. وعند استلام ملاحظاتك على هذه التصاميم، LtsThink سيقوم بالتغييرات اللازمة للشعار حتى تكون راضيا تماما. يتم مراجعة الأسعار المعروضة فيما يصل لمرحلتين. المزيد من التعديلات تكبد تكاليف إضافية حسب معدل الدفع بالساعة في LtsThink.
عملية الإلغاء
يمكنك إلغاء العمل (المشروع) في أي وقت، ولكن يرجى أخذ العلم بأن قيمة الودائع لا يتم إرجاعها. في حال تم الغاء المشروع بعد العمل على التصميم بشكل كامل يتم احتساب 80% من قيمة العمل كتعويض لنا شركة LtsThink
الصور ومخازن الصور
انه أمر اختياري في حال أردت توفير الصور الخاصة بك. لدينا معرضنا الخاص من مخازن الصور والتي لن تكلفك أي رسوم إضافية. ولكن، قد تطبق الرسوم في حالات محددة (طلب كميات كبيرة، ترخيص خاص للصور، وما إلى ذلك). سيتم إعلامك بهذه الرسوم بعد الاطلاع على مشروعك.
معرض الأعمال وائتمان الموقع
نحن نحتفظ بالحق في إضافة المشاريع المكتملة إلى معرض أو ملف أعمالنا. إذا تم الانتهاء من مشروع كامل من قبل وكالتنا.
حقوق التأليف والنشر لتصميم الشعار
سيكون للعميل الحق الحصري في الشعار المختار. جميع تصاميم الشعارات والتصاميم المقدمة صممت من دون استخدام قوالب جاهزة وهي قابلة للنقل 100٪ (مما يعني أنه يمكنك توسيع حجم الصورة من دون فقدان الجودة). المفاهيم التي لم يتم اختيارها ودفع ثمنها تعتبر انتهاكا لحقوق LtsThink في حال تم استخدامها في مكان آخر. يدرك العميل أن من مسؤوليته المطالبة بحقوق الطبع والنشر للشعار و / أو طلب تسجيل العلامة التجارية.
محتوى التصاميم المقدم من قبلك
عند بدء اي مشروع، يتم إرسال استبيان تصميم (نموذج طلب تصميم) للعميل لملئه، للمساعدة في سير المشروع بشكل أكثر سلاسة. ونحن نطلب أن يتم تسليم محتوى التصميم قبل أن نبدأ العمل على المشروع. هذا ليس فقط للمساعدة على إنشاء تصميم دقيق ومميز، ولكنه يساعد على تسريع العملية للحصول على التصميم الخاص بك في الوقت المحدد. نحن لسنا مسؤولين عن تصحيح وتدقيق محتوى التصميم الخاص بك، لذا يرجى التأكد من عدم وجود أخطاء عند إرساله.
تسليم الملف النهائي بصيغة مغلقه
بعد الموافقة على التصميم، يتم تحميل الملفات النهائية بشكل مغلق في النظام كملفات رقمية (Zip، Jpg، Pdf، PSD، ESP) قابلة للطباعة بدقة عالية وغير متاحة للتعديل.
التأخير
المرض أو الإصابة أو اي أحداث أخرى خارجة عن سيطرة LtsThink، مثل: الحريق، السرقة، فشل الكمبيوتر، قد يؤدي إلى تأخير لا يمكن التنبؤ به
إجراءات الشكاوى (النموذج)
إذا كان لديك شكوى ضد الوكالة أو عضو في الوكالة، يرجى ملء استمارة الشكوى وإرسالها إلى info@ltsthink.com، سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك في مدة أقصاها 24 ساعة.
يمكن تغيير شروط وأحكام LtsThink أو تحديثها في أي وقت ومن دون إشعار مسبق.
[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row]